Điều khoản và điều kiện

SV368PLAY là nhà điều hành nền tảng trò chơi trực tuyến được cấp phép kinh doanh hợp pháp tại Philippines và tuân thủ các quy định và luật lệ liên quan.

Trước khi sử dụng dịch vụ, vui lòng đọc kỹ và xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng này tuân thủ đúng các quy định pháp luật của quốc gia và khu vực bạn cư trú. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm các quy định địa phương. Khi bạn đăng nhập vào nền tảng, điều này được coi là bạn đã chấp nhận hoàn toàn tất cả các quy định của chúng tôi.

Các điều khoản thỏa thuận giao dịch

1. Để tránh xảy ra tranh chấp khi tham gia cược trên trang web này, các thành viên cần đọc và chấp nhận các quy định được thiết lập trước khi truy cập trang web. Việc đăng nhập và cược trên trang web này sẽ được coi là sự đồng ý với các quy định và điều khoản của nền tảng. 
2. Chúng tôi khuyến nghị thành viên thay đổi mật khẩu đăng nhập và mật khẩu quỹ thường xuyên để bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Mọi giao dịch cược trực tuyến sẽ chỉ được thực hiện thông qua tài khoản và mật khẩu thành viên, và việc thay đổi mật khẩu định kỳ cũng được khuyến nghị. Nếu tài khoản bị đánh cắp do lỗi mật khẩu, nền tảng sẽ không chịu trách nhiệm.
3. Các điều khoản liên quan đến cược bao gồm:

• • Nếu cược trực tuyến không được gửi thành công, đặt cược sẽ không hợp lệ.
  • Khi người chơi bị ngắt kết nối tự động hoặc bị gián đoạn trong quá trình cược và không có kết quả, kết quả sẽ không bị ảnh hưởng.
  • Trong trường hợp không có kết quả hoặc kết quả sai, nền tảng sẽ hoàn trả giải thưởng hoặc tiền mua tùy thuộc vào tình huống cụ thể.
  • Nếu xảy ra các sự cố không thể kiểm soát như xâm nhập hacker hoặc sự cố mạng, thông báo trên nền tảng sẽ được xem xét là quyết định cuối cùng.
  • Tất cả các giao dịch điện tử sẽ được ghi lại và sử dụng làm bằng chứng trong trường hợp có tranh chấp.

4. Nếu nền tảng phát hiện một thành viên tham gia cược bằng các phương pháp không phù hợp hoặc có hại cho nền tảng, nó có quyền hủy cược và thu hồi tiền thưởng, và có thể đóng tài khoản thành viên. Nền tảng cũng sẽ đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào phát hiện lỗ hổng bảo mật mà không báo cáo, sử dụng lỗ hổng đó để lừa đảo hoặc tấn công vào nền tảng.
5. Nếu nền tảng phát hiện một thành viên có nhiều tài khoản, nó có quyền hủy bỏ tất cả các ưu đãi và thu hồi lợi nhuận. Mỗi người chơi chỉ được phép có một tài khoản duy nhất trên nền tảng này.
6. Để ngăn chặn rửa tiền, người dùng phải tiêu thụ 30% số tiền nạp vào trò chơi xổ số trước khi có thể rút (không bao gồm các hoạt động khác).
7. Tất cả các vé cược gấp thếp nếu được phát hiện từ hệ thống kiểm soát rủi ro của nhà cung cấp game sau đó thông báo đến nền tảng, quyền giải thích cuối cùng sẽ thuộc về nền tảng.
8. Nền tảng không cung cấp QQ hoặc thông tin liên hệ khác ngoài dịch vụ khách hàng trực tuyến. Mọi thông tin khác đều là giả mạo và không được nền tảng chịu trách nhiệm.
9. Tất cả các tài khoản nạp tiền trên nền tảng đều có thể thay đổi theo thời gian. Người chơi cần nhớ mở giao diện nạp tiền để có tài khoản nhận gần nhất trước khi nạp tiền. Mọi tổn thất do nạp tiền sai đều không được nền tảng chịu trách nhiệm. Nền tảng cũng có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu hỗ trợ để xác minh danh tính của họ. Nếu người chơi không cung cấp, họ sẽ không thể nhận tiền thưởng hoặc rút tiền từ tài khoản của mình.

Trách nhiệm người chơi

• Đối tượng sử dụng dịch vụ phải từ 18 tuổi trở lên và không được phép tham gia nếu không đủ điều kiện.
• Mọi hoạt động sau khi đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu trên nền tảng này được xem là hợp lệ.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản của mình.
• Trong trường hợp dữ liệu cá nhân bị đánh cắp do lỗi bảo mật, người dùng phải thông báo ngay cho đại lý cấp trên hoặc nền tảng để khắc phục.
• Nền tảng không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính và tài sản do việc bảo mật không đúng cách gây ra.
• Dịch vụ khách hàng trực tuyến là kênh duy nhất mà nền tảng cung cấp để tư vấn người dùng.
• Nền tảng không đảm bảo tính xác thực của dịch vụ từ các nguồn khác và không chịu trách nhiệm về việc này.
• Người dùng được khuyến nghị tự thực hiện các thao tác quan trọng như sửa đổi mật khẩu, đặt cược, nạp và rút tiền.
• Nền tảng không ủy quyền cho bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào thực hiện các hoạt động thay mặt người dùng và không chịu trách nhiệm về tổn thất do việc này gây ra.
• Hộp thư được đăng ký trên nền tảng phải là đúng và hợp lệ; khi đã đăng ký, không thể sửa đổi.
• Nền tảng không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi đăng ký sai.
• Nền tảng giữ quyền sửa đổi và cập nhật các điều khoản và quy tắc của mình theo thời gian.
• Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ được coi là chấp nhận các sửa đổi và cập nhật.
• Nền tảng có quyền giải thích và sửa chữa các vấn đề hoặc tranh chấp không giải thích được.

 Lỗi

1. Trong trường hợp hệ thống hoặc quy trình của chúng tôi gặp lỗi, tất cả các cược sẽ bị hủy. Bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ chi phí, phí tổn, tổn thất nào phát sinh từ lỗi đó và có quyền vô hiệu hóa các trò chơi/cược liên quan và thực hiện các biện pháp khắc phục.

2. Chúng tôi cố gắng tránh mắc lỗi khi đăng dòng cá cược. Tuy nhiên, nếu do lỗi con người hoặc sự cố hệ thống, một cược được chấp nhận với giá trị kỳ lạ, chúng tôi có quyền hủy bỏ đặt cược đó.

3. Chúng tôi có quyền thu hồi số tiền đã trả thừa và điều chỉnh Tài khoản của bạn để khắc phục mọi sai sót. Nếu không đủ tiền trong Tài khoản của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn thanh toán số tiền chưa thanh toán liên quan đến bất kỳ cược hoặc cược sai nào. Chúng tôi có quyền hủy bỏ, giảm hoặc xóa bỏ các lượt chơi đang chờ xử lý, dù được đặt bằng tiền do lỗi hay không.

Những vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của đôi bên

Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ nào đối với việc cung cấp Dịch vụ vì các sự kiện Bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh thương mại hoặc lao động, mất điện, lệnh của chính phủ, gián đoạn viễn thông hoặc hành động do bên thứ ba gây ra. Trong tình huống như vậy, chúng tôi có toàn quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng Dịch vụ mà không chịu trách nhiệm pháp lý nào. 

Khiếu nại

1. Nếu bạn có bất cứ yêu cầu hoặc câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản này, hãy liên hệ với Bộ phận vụ Khách hàng của chúng tôi thông qua các liên kết trên Trang web và sử dụng Địa chỉ Email đã Đăng ký của bạn trong mọi liên hệ với chúng tôi. 

2. Mặc dù đã nói trên, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý bất cứ khiếu nại nào mà chúng tôi nhận được hoặc hành động liên quan đến điều này từ bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

3. Nếu Khách hàng không hài lòng với cách giải quyết đặt cược, họ nên cung cấp thông tin chi tiết về khiếu nại cho Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi các khiếu nại này trong vòng vài ngày (tối đa 28 ngày kể từ ngày nhận được).

4. Các khiếu nại phải được nộp trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày cược được quyết định. Không có khiếu nại nào sẽ được xem xét sau thời hạn này. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về các giao dịch trên Tài khoản của mình.

5. Trong trường hợp có tranh chấp giữa bạn và chúng tôi, Bộ phận Dịch vụ Khách hàng sẽ cố gắng đạt được giải pháp thống nhất. Nếu không thể đạt được sự thống nhất, vấn đề sẽ được chuyển đến ban quản lý của chúng tôi.

6. Nếu tất cả các nỗ lực giải quyết tranh chấp đều thất bại, Khách hàng có quyền khiếu nại với cơ quan cấp phép của chúng tôi, Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi N.V.